Política de Privacidade

1. Introdução

A Mirante Azul ("nós", "nosso") respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nossos serviços ou preencher qualquer formulário em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços contratados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Informações sobre a situação de instalação (cidade de origem, composição familiar, estágio do processo)
• Dados de navegação via cookies (ver seção 5)

Não coletamos dados financeiros, documentos de identidade ou informações sensíveis de forma direta por este site.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Realizar os serviços contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar a qualidade do atendimento e dos materiais produzidos

Base legal: consentimento (art. 7º, I) e execução de contrato (art. 7º, V) da LGPD.

Retenção: dados de clientes são mantidos por até 5 anos após o encerramento do serviço para fins de obrigações legais. Dados de visitantes que não contrataram são excluídos em até 12 meses.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Eventuais compartilhamentos são restritos a:

• Ferramentas de envio de e-mail (para comunicação com o cliente)
• Serviços de analytics de uso anônimo do site
• Obrigações legais ou determinação judicial

Prestadores de serviço eventualmente indicados ao cliente nunca recebem seus dados pessoais sem autorização expressa.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado (somente com consentimento)
• Marketing: utilizados para comunicações personalizadas (somente com consentimento)

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados por membros da equipe com necessidade de uso
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente de segurança, notificamos os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Ser informado sobre o uso compartilhado de dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

Caso considere que seus direitos foram violados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato sobre privacidade

Controlador de dados: Mirante Azul

E-mail: [email protected]

Endereço: Rua Marechal Deodoro 917, Centro, Curitiba — PR, 80060-010